«Non c’è niente di più inutile del fare con estrema efficienza ciò che non dovrebbe essere fatto per niente», affermava l’economista Peter Drucker, spesso descritto come il vero e proprio ideatore della moderna gestione aziendale.

Secondo una ricerca condotta da RAND Europe, dormire meno di sei ore per notte può influire drasticamente sulla produttività. 

La creatività è alla base di ogni processo di innovazione e per questo la maggior parte delle aziende investe tempo e denaro in pratiche che promettono di incentivare sia la creatività personale che la sinergia creativa dei gruppi di lavoro. Ormai sempre più spesso, quando si parla di stimolare la creatività in ambito aziendale, si […]

Una buona comunicazione con i propri clienti è essenziale per costruire un rapporto di fiducia, aumentare la fidelizzazione e incrementare i propri guadagni. Per questo, sempre più aziende e studi professionali inviano regolari comunicazioni email ai propri clienti, spesso in forma di newsletter, per tenerli aggiornati su eventi e novità. 

Il termine inglese feedback indica la retroazione, ossia la risposta a uno stimolo da parte di un sistema, e viene usato nell’ambito della comunicazione organizzativa e aziendale per indicare il processo tramite il quale vengono monitorati e valutati i risultati ottenuti sul lavoro, con l’obiettivo di migliorare la performance. 

Il tempo è la risorsa più preziosa di cui disponiamo, tanto nella vita privata che nel lavoro, eppure rimane una delle metriche più trascurate nella valutazione della produttività.

Le chiamate in entrata possono trasformarsi in una preziosa fonte di informazioni sulle problematiche e sui desideri dei clienti, a patto di riconoscere il loro potenziale e saperle sfruttare come mezzo per migliorare la propria offerta.

Quando si parla di gestione del tempo e di produttività, si sottolinea spesso la necessità di servirsi di una to-do list, ossia una lista degli impegni e delle cose da fare durante la giornata.

In occasione del Natale e delle festività di fine anno, è tradizione da parte delle aziende inviare a clienti e dipendenti piccoli regali, per dimostrare la propria gratitudine per il lavoro svolto o per consolidare il rapporto sviluppatosi nel corso dell’anno. 

Che il design dell’ufficio sia in grado di influenzare, sia in positivo che in negativo, il benessere e la produttività di chi ci lavora è ormai cosa nota, ma sempre più studi rivelano il sorprendente impatto della presenza di fiori e piante negli ambienti di lavoro. 

L’implementazione di centralini telefonici per lo smistamento delle chiamate ha permesso alle aziende di migliorare la qualità dei propri servizi e di ridurre i tempi di attesa, con indubbi guadagni in termini di produttività.