Servizio di segretariato a distanza per strutture alberghiere
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Essere reperibili 24/7 in modo conveniente con il servizio di segretariato a distanza per strutture alberghiere.
Le strutture alberghiere devono essere disponibili 24 ore su 24, questa è l'aspettativa dei clienti. Se un potenziale nuovo ospite viene accolto solo da un messaggio automatico o il telefono squilla senza che nessuno risponda, la prima impressione è negativa. E la prima impressione conta, soprattutto nel settore alberghiero. Inoltre, gli ospiti già presenti nell'hotel si aspettano una persona reperibile per problemi o richieste in qualsiasi momento.
Essere disponibili al di fuori degli orari di lavoro regolari, la sera, di notte e a volte anche nei fine settimana, può diventare rapidamente costoso. E, cosa ancora peggiore, essere disponibili per le chiamate in entrata di notte è spesso un compito piuttosto impopolare tra i dipendenti. Ridurre i costi del personale senza deteriorare l'esperienza dei clienti e allo stesso tempo aumentare la soddisfazione dei dipendenti è facile con il servizio di segretariato a distanza Segretaria24.
Il nostro servizio di segreteriato a distanza dedicato alle strutture alberghiere garantisce un'esperienza perfetta per i suoi clienti 24 ore su 24, 365 giorni all'anno. Dai sovaccarichi di lavoro durante l'alta stagione a una linea di emergenza, ci adattiamo esattamente alle sue esigenze e ci integriamo in modo trasparente nei suoi processi e sistemi, ad esempio con l'aiuto della nostra integrazione di Zapier.
Esempi pratici
Identificare i clienti di successo, raccogliere i dati in modo sistematico e molto altro. La qualificazione dei lead di Segretaria24 mette fine alle perdite telefoniche.
Le caratteristiche più popolari per le strutture alberghiere
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Smartphone-App
Siamo altrettanto mobili come te.
Controlla le tue istruzioni per il tuo segretario e ricevi tutte le informazioni sulla chiamate effettuate in tempo reale sul tuo smartphone.
Per saperne di più -
Accettazione di chiamata individuale
Accettazione della chiamata esattamente secondo le tue specifiche
Tu decidi come dobbiamo gestire i chiamanti, a seconda del chiamante, del motivo della chiamata o degli appuntamenti nel tuo calendario - lavoriamo esattamente secondo le tue istruzioni.
Per saperne di più -
Servizio 24h
Tutto l'anno, 24 ore su 24
Chiamate che arrivano nei fine settimana o più tardi nel corso della giornata, quando te e il tuo team potreste già essere fuori dal lavoro, possono significare potenziali nuovi affari o differenziare un 'buon servizio clienti' da un 'ottimo servizio clienti' - ecco perché prendiamo le tue chiamate 24 ore su 365 giorni all'anno se desiderato.
Per saperne di più -
Centralino
Trova rapidamente la persona di contatto giusta
Facciamo trasferire le chiamate nei posti giusti. Con i nostri impiegati segretari, i tuoi colleghi hanno i loro numeri di telefono e possono fornire le loro istruzioni e impostazioni senza perdere di vista le connessioni all'interno della tua azienda.
Per saperne di più -
Lista VIP
Quali chiamanti hanno la massima priorità?
Ci sono chiamanti che dovremmo sempre trattare con la massima priorità e, ad esempio, dovremmo sempre inoltrare a te? Nessun problema, basta condividere con noi la tua lista VIP!
Per saperne di più -
Prenotazione appuntamenti
Organizziamo il tuo calendario
Ci assicuriamo che il tuo calendario si riempia di appuntamenti davvero preziosi. Basta darci degli slot di tempo disponibile e ci prendiamo cura del resto!
Per saperne di più -
Segretario multilingue
Parliamo molte lingue
Operate internazionalmente e ricevere chiamate in inglese, francese, italiano, spagnolo, catalano, tedesco svizzero o anche giapponese? Nessun problema, con le nostre segretarie di lingua straniera, le preoccupazioni di questi chiamanti vengono gestite da madrelingua a nome della tua azienda.
Per saperne di più -
Sincronizzazione del calendario
Teniamo traccia
Sincronizza i tuoi calendari con la tua segretaria di Segretaria24 in modo che né te né noi perdiamo appuntamenti e rimaniamo sempre aggiornati nella tua frenetica vita quotidiana!
Per saperne di più -
Filtro di chiamata
Separare il grano dal loglio.
Siamo felici di qualificare le chiamate secondo i vostri criteri, mettere in contatto direttamente i VIP, organizzare immediatamente un appuntamento vincolante con potenziali nuovi clienti e indirizzare i rappresentanti alla corrispondenza scritta.
Per saperne di più -
Sincronizzazione dei contatti
Così possiamo salutare i tuoi chiamanti per nome
Sincronizza la tua rubrica con la tua segretaria telefonica, così siamo più veloci nel prendere nota dei nomi e dei numeri di richiamata e riconoscere i tuoi chiamanti. Ciò non solo garantisce un'ottima esperienza di servizio, ma migliora anche l'efficienza del nostro servizio.
Per saperne di più
Siamo altrettanto mobili come te.
Controlla le tue istruzioni per il tuo segretario e ricevi tutte le informazioni sulla chiamate effettuate in tempo reale sul tuo smartphone.
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Accettazione della chiamata esattamente secondo le tue specifiche
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Tutto l'anno, 24 ore su 24
Chiamate che arrivano nei fine settimana o più tardi nel corso della giornata, quando te e il tuo team potreste già essere fuori dal lavoro, possono significare potenziali nuovi affari o differenziare un 'buon servizio clienti' da un 'ottimo servizio clienti' - ecco perché prendiamo le tue chiamate 24 ore su 365 giorni all'anno se desiderato.
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Trova rapidamente la persona di contatto giusta
Facciamo trasferire le chiamate nei posti giusti. Con i nostri impiegati segretari, i tuoi colleghi hanno i loro numeri di telefono e possono fornire le loro istruzioni e impostazioni senza perdere di vista le connessioni all'interno della tua azienda.
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Quali chiamanti hanno la massima priorità?
Ci sono chiamanti che dovremmo sempre trattare con la massima priorità e, ad esempio, dovremmo sempre inoltrare a te? Nessun problema, basta condividere con noi la tua lista VIP!
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Organizziamo il tuo calendario
Ci assicuriamo che il tuo calendario si riempia di appuntamenti davvero preziosi. Basta darci degli slot di tempo disponibile e ci prendiamo cura del resto!
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Parliamo molte lingue
Operate internazionalmente e ricevere chiamate in inglese, francese, italiano, spagnolo, catalano, tedesco svizzero o anche giapponese? Nessun problema, con le nostre segretarie di lingua straniera, le preoccupazioni di questi chiamanti vengono gestite da madrelingua a nome della tua azienda.
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Teniamo traccia
Sincronizza i tuoi calendari con la tua segretaria di Segretaria24 in modo che né te né noi perdiamo appuntamenti e rimaniamo sempre aggiornati nella tua frenetica vita quotidiana!
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Siamo felici di qualificare le chiamate secondo i vostri criteri, mettere in contatto direttamente i VIP, organizzare immediatamente un appuntamento vincolante con potenziali nuovi clienti e indirizzare i rappresentanti alla corrispondenza scritta.
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Così possiamo salutare i tuoi chiamanti per nome
Sincronizza la tua rubrica con la tua segretaria telefonica, così siamo più veloci nel prendere nota dei nomi e dei numeri di richiamata e riconoscere i tuoi chiamanti. Ciò non solo garantisce un'ottima esperienza di servizio, ma migliora anche l'efficienza del nostro servizio.
Per saperne di piùIl nostro modello tariffario flessibile
Provare per credere:
- Versione di prova gratuita
- Pronto per l'utilizzo immediato
- Configurabile da voi in autonomia
- Disponibile per 14 giorni
- Nessuna estensione automatica del contratto
- Può essere annullato giornalmente durante il periodo di prova
Tariffa ideale per piccole imprese e per chi ha bisogno occasionalmente del servizio telefonico. La tariffa base garantisce costi fissi minimi e massima flessibilità.
Tariffa per lavoratori autonomi e piccole imprese che desiderano utilizzare regolarmente il servizio telefonico. Tariffe di servizio più basse per compensare l'aumento del volume delle chiamate.
Il piano per tutti coloro che desiderano contare su Segretaria24 24 ore su 24. Include 5 segretarie di staff e servizio 24 ore su 24. Ideale per linee calde e aziende più grandi.
Fabrizio Campagna
Consulente del cliente