In un solo decennio gli smartphone sono passati da status symbol a elemento irrinunciabile della nostra vita quotidiana, un fenomeno impensabile fino a qualche decennio fa.

A seconda delle tue necessità lavorative puoi decidere di assumere una segretaria o avvalerti dei servizi di un segretariato virtuale. Ma quali vantaggi offre questo tipo di servizio oltre a un considerevole risparmio? Come funziona e come è strutturato un servizio di segretariato virtuale? Vediamolo insieme. 

Sono molte ormai le attività che ogni giorno svolgiamo online, dalla gestione del conto bancario all’acquisto del pranzo. Allo stesso modo anche il nostro lavoro si trasforma e da analogico diventa virtuale. Ma cosa si intende per “virtual office”? Quali tipologie di attività professionali possono trarne maggior beneficio? 

Quanto tempo dedichi, nel corso della tua giornata lavorativa, a concordare appuntamenti e fissare meeting? Secondo i più recenti studi, troppo. 

Il marketing è un ambito dove tutto è lecito e dove ci si può far conoscere come meglio si crede, anche seguendo vie del tutto anticonvenzionali. C’è però anche da dire che non tutti, almeno agli inizi, dispongono di un budget consistente da investire in strategie di marketing. Ma come farsi pubblicità a costo zero? 

Nonostante la diffusione degli strumenti di comunicazione digitali, la reperibilità telefonica rimane un’esigenza imprescindibile per aziende e professionisti. 

Il nuovo piano nazionale per la protezione cibernetica avviato dal governo testimonia la crescente importanza della sicurezza informatica, sia in ambito pubblico che privato. Tuttavia, nonostante la rapida digitalizzazione e la diffusione di minacce informatiche come il ransomware Wannacry, la sicurezza informatica non è ancora diventata una priorità per le piccole e medie imprese e […]

A quasi tutti è capitato di assistere a presentazioni dai contenuti potenzialmente interessanti che si sono poi rivelate noiose successioni di slides, accompagnate da spiegazioni dal tono robotico. Cosa ricordiamo del contenuto di queste presentazioni? Probabilmente molto poco. 

Abbiamo parlato dell’importanza del rapporto con i clienti, ma come comportarsi quando si ha a che fare con un cliente particolarmente difficile? 

Il 2016 è stato l’anno del social customer care e del connected customer, un significativo segnale della tendenza a mettere il rapporto con cliente al centro dell’attenzione delle aziende.

Nonostante la sempre maggiore diffusione di chat e email, il telefono rimane il mezzo preferito dagli italiani per mettersi in contatto con aziende e fornitori di servizi.