Cosa pensano i tuoi clienti dei tuoi prodotti o servizi? In che modo acquistarli ha reso la loro vita migliore e il loro lavoro più piacevole? Rispondere a questa domanda è uno degli obiettivi fondamentali che il tuo sito web deve raggiungere, se vuoi aumentare il tasso di conversione e acquisire nuovi clienti.

Oggi tocchiamo un tema che sta a cuore a chiunque abbia un’attività: l’acquisizione di nuovi clienti. Indipendentemente dal settore e dalle dimensioni della propria impresa, ogni commerciante o professionista sa che il proprio business si regge sulla capacità di utilizzare gli strumenti di marketing giusti (sia online che offline) per portare nuovi clienti al proprio […]

Cos’ha a che fare una segretaria felice con l’aumento di fatturato? Molto, a quanto pare… 

Condurre una vita piena di impegni lavorativi è per molti motivo di orgoglio e soddisfazione personale. Manager, imprenditori ma anche dipendenti: sono in tanti ad ostentare il sacrificio che ogni giorno fanno della propria vita privata in nome del “Lavoro”. Tra questi, i pochi che si concedono il lusso di una vacanza non esitano a […]

Da quando i servizi di segretariato a distanza hanno iniziato ad affacciarsi sui mercati europei (circa tredici anni fa), hanno suscitato non poche perplessità tra le segretarie professioniste, improvvisamente declassate a “segretarie tradizionali” o “segretarie vecchio stampo”.

Qualche tempo fa in un articolo apparso sul nostro blog avevamo affrontato il tema della comunicazione telefonica vincente, delineando le regole che ogni persona attiva sul mercato deve tenere a mente per avere successo al telefono. Oggi approfondiamo la questione trattando il tema della comunicazione non verbale al telefono.

“Equilibrio tra lavoro e vita privata”: tutti lo inseguono, pochi riescono a trovarlo, e ogni azienda che tenga alla propria immagine dichiara di poterlo garantire ai propri dipendenti. Ma le cose stanno veramente così? 

Un recente studio del consiglio nazionale dell’Ordine degli Psicologi ha messo nero su bianco una verità che ognuno di noi sperimenta ogni giorno (a volte da protagonista, a volte da “testimone”): il 40% dei lavoratori italiani presenta i sintomi dello stress da lavoro correlato.

In un nostro precedente post avevamo presentato le procedure per deviare le telefonate da linea fissa, con un elenco di possibili soluzioni a problematiche frequenti. Oggi approfondiamo questo tema con una breve guida al trasferimento di chiamata da cellulare: un vero e proprio must per chiunque si trova spesso fuori ufficio per lavoro o deve […]

Con il diffondersi delle tecnologie cloud e della virtualizzazione del posto di lavoro, anche i servizi di segretariato a distanza hanno raggiunto un alto livello di popolarità tra le piccole e medie imprese così come tra i liberi professionisti italiani. E il motivo è chiaro. 

Fare carriera non è più una priorità tra i giovani italiani: il raggiungimento della soddisfazione personale si libera di un mito durato decenni.