Servizio di segretariato a distanza intelligente per tutti i casi
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Il servizio di segretariato a distanza Segretaria24 è disponibile 24/7, per chiunque stia cercando consigli
Eventi quotidiani inaspettati come guasti all'auto, ascensori guasti, scarichi intasati o persino tubature dell'acqua scoppiate non rispettano gli orari di lavoro delle attività commerciali che possono riparare tali danni. La sfortuna non viene mai da sola. Il sistema di riscaldamento di solito ha un malfunzionamento proprio quando fa più freddo. Lo stesso vale per il televisore, il router o molti altri problemi tecnici che possono verificarsi nella vita di tutti i giorni. Anche se lei e la sua attività non siete obbligati ad essere disponibili 24/7, vale la pena prenderlo in considerazione.
I clienti vogliono essere ascoltati in ogni momento.
Non solo in situazioni di emergenza o eccezionali le persone vogliono un'interazione personale. Il "Primo contatto" è diventato una caratteristica di posizionamento significativa e un chiaro vantaggio competitivo. La crescente pressione competitiva e il cambiamento del comportamento dei clienti stanno spingendo le aziende a esplorare nuove strade nei loro orari di servizio. Una decisione che può comportare alti costi, ma non deve necessariamente.
La reperibilità è un servizio per il cliente - un servizio che siamo più che felici di prendere in carico per clienti
Poiché la disponibilità 24/7 fidelizza i clienti, molte attività artigianali fanno uso del servizio di segretariato a distanza Segretaria24. Anche se le officine di riparazione auto, manutenzione, riscaldamento o aziende specializzate in idraulica non sono obbligate a istituire una linea di emergenza, dimostrare prontezza e disponibilità a orari insoliti avrà anche un impatto positivo sulla sua attività. Nell'era delle recensioni dei clienti digitali e dei social media, la voce si diffonde - a suo vantaggio.
Non tutte le emergenze sono uguali - noi filtriamo questo per lei.
Naturalmente, nessuno vuole essere svegliato di soprassalto notte dopo notte o dover essere reperibile 24 ore su 24. Non è nemmeno necessario. L'esperienza mostra che nella maggior parte dei casi, non si tratta di una situazione di emergenza che non può aspettare. Più spesso di quanto si pensi, coloro che sono coinvolti hanno solo bisogno di una prospettiva di soluzione per poter dormire serenamente di nuovo. E questo è esattamente ciò che noi di Segretaria24 prendiamo in carico con il nostro personale qualificato. 24 ore al giorno. 365 giorni all'anno.
La linea diretta Segretaria24 24/7 - ideale per ogni situazione e per ogni attività.
Il nostro servizio di segretariato a distanza 24/7 filtra le chiamate in entrata in base all'urgenza, rassicurando il chiamante in modo che sappia di essere in buone mani e che una soluzione sia a portata di mano. Solo quando il nostro personale ha l'impressione che sia necessaria un'azione immediata, trasmettiamo la preoccupazione e i dati del cliente secondo il suo scenario di emergenza predefinito a lei o a uno dei suoi membri dello staff. Riceverà una nota di chiamata con tutti i dati del cliente e la problematica via email, SMS o nell'app Segretaria24.
Con il supporto del servizio di segretariato a distanza Segretaria24, anche lei può impostare una linea di emergenza a costi gestibili, da cui sarà disturbato solo in caso di reale emergenza.